FAQ cartes et décorations en bois

Avant d'acheter

Comment choisir la bonne taille de carte ?

Vous devez choisir la taille de la carte en fonction de la taille du mur sur lequel vous souhaitez l'installer. C'est toujours une bonne idée de laisser de la place de chaque côté.

Où livrez-vous ?

Nous livrons dans le monde entier depuis différents sites dans l'Union européenne et aux États-Unis. Les frais de transport sont calculés dans le panier. Si votre adresse de livraison se trouve en dehors de l'Europe et de l'Amérique du Nord, vous pouvez nous contacter pour obtenir un devis d'expédition UPS ou DHL Express pour votre combinaison de produits spécifique.

Quelle est la différence entre les éditions ADVENTURER, EXPLORER et TRAVELER ?

La différence entre les trois éditions est décrite de manière très détaillée sur la page produit de la carte du monde. Les éléments géographiques de la carte sont les mêmes pour les trois éditions. Ces trois éditions diffèrent par les accessoires que vous recevez avec la carte. L'édition Traveler est l'édition de base, l'édition Adventurer est une version étendue de Traveler, puis l'édition Explorer est l'ensemble le plus complet.

Quelle est la différence entre les cartes en bois 2D et 3D ?

Toutes nos cartes en bois sont techniquement des cartes en 3D, ce qui signifie qu'elles sont faites de plusieurs couches de bois et qu'elles ont une "profondeur". Ce que nous entendons par cartes 2D, c'est que la couche supérieure visible est plate et que l'épaisseur est généralement la même sur toute la surface de l'objet. En revanche, l'épaisseur des cartes 3D varie, ce qui fait qu'elles ont un aspect qui change selon l'angle de vue et les conditions d'éclairage.

Quelle est la précision des cartes ?

Nos cartes en bois sont géographiquement correctes mais restent des décorations : ne les utilisez pas pour la navigation :). La carte du monde utilise la projection de Mercator. Sur les cartes qui comportent des îles (comme la carte du monde en bois), certaines de ces îles ne sont pas à l'échelle, ce qui signifie qu'elles sont plus grandes qu'elles ne devraient l'être. Nous préférons agrandir ces îles afin qu'elles ressortent bien lorsqu'elles sont installées. Si nous les faisions à l'échelle, ce ne seraient souvent que de minuscules morceaux de bois non reconnaissables.

Quelles sont les îles incluses ?

Toutes les éditions de la carte comportent les 56 îles standard répertoriées sur la page produit de la carte du monde. Vous pouvez ensuite complétez votre carte avec des îles exotiques, lointaines et arctiques supplémentaires. Nous pouvons aussi créer pour vous des îles personnalisées, il suffit de demander.

Comment les accessoires sont-ils emballés ?

Si vous commandez des accessoires supplémentaires avec votre carte, tout sera soigneusement emballé dans une seule boîte :)

Comment choisir la bonne combinaison de couleurs de carte ?

Si vous souhaitez vraiment assortir l'une de nos décorations à votre intérieur, vous pouvez envisager de commander un pack d'échantillons à retourner.

Veuillez noter que les couleurs que vous voyez en ligne peuvent être légèrement différentes dans la réalité par rapport aux photos affichées sur les écrans d'ordinateur et les écrans de téléphone. Notez aussi que le bois est un matériau naturel, donc chaque décoration murale est unique et aura une texture, des imperfections et des couleurs légèrement différentes. C'est ça que nous aimons dans nos produits !

Est-ce que vous proposez des cartes d'une seule couleur ?

Oui. Toutes nos cartes et décorations peuvent être commandées en diverses combinaisons multicolores ou d'une seule couleur.

Par qui et où sont fabriquées vos cartes ?

Toutes nos cartes et décorations en bois sont fièrement fabriquées à la main par 68travel au cœur de l'Europe, en Slovaquie. Découvrez le processus de fabrication ici. De là, elles sont expédiées dans le monde entier.

Cependant, tous les accessoires peuvent être achetés individuellement et vous pouvez créer une carte personnalisée selon vos préférences.

Quelles lasures utilisez-vous pour concevoir vos carte en bois ?

Nous utilisons des lasures naturelles. La combinaison exacte est soigneusement choisie pour chaque style de carte (classique, industriel, etc.).

Puis-je choisir les couleurs de ma carte en bois 3D ?

Oui, bien sûr. Nous pouvons vous fabriquer une carte personnalisée. Cliquez ici pour voir toutes les couleurs disponibles. Les cartes du monde classiques en bois ont les coloris suivants : noyer, pin, chêne, châtaignier, cerisier et bois naturel non coloré.

Comment prendre soin de la carte ?

Il n'y a rien de spécial à faire une fois que la carte est installée. Nous vous recommandons seulement de vérifier la solidité de la fixation au mur si vous utilisez du ruban adhésif : certaines pièces peuvent bouger, se déformer ou se détacher légèrement du mur. Les murs ne sont pas non plus parfaits, vous devez donc en tenir compte, surtout si la carte est installée dans des endroits fréquentés. Les visiteurs et les amis pourraient aussi détacher certaines pièces de bois :) Notez aussi que le bois n'aime pas beaucoup l'eau et l'humidité : il vaut mieux installer la carte en intérieur dans une pièce à la température modérée.

Proposez-vous une garantie ?

Absolument, toutes nos cartes sont garanties à vie. Le bois est un matériau résistant et durable (ainsi que recyclable).

Installation / enlèvement

La carte est-elle compliquée à installer ? Puis-je le faire seul(e) ?

L'installation de la carte prend environ 2 heures au total. Vous pouvez certainement l'installer seul(e), même si c'est plus amusant avec ses amis ou sa famille.

Que faut-il pour installer la carte ?

Il vous faudra des ciseaux pour couper le ruban adhésif double face. Vous pouvez aussi vous aider d'un niveau à bulle, d'un ruban de masquage et d'un mètre ruban pour placer les guides de coins. Puis d'un café ou d'un thé pour installer la carte à votre mur :) - certains clients ont fait remarquer qu'ils préféraient un verre ou deux de vin. Regardez aussi notre vidéo d'instructions de montage.

Le ruban adhésif double face marche-t-il sur les surfaces rugueuses ?

En général, le ruban adhésif marche bien sur les surfaces lisses et non huileuses. Il marche également sur les murs légèrement irréguliers (il fait 1 mm d'épaisseur). Nous ne recommandons donc pas de recourir au ruban adhésif sans l'avoir d'abord essayé avec une petite pièce. La pièce la plus lourde de la carte du monde en bois est le panneau de l'Eurasie, il faut donc faire particulièrement attention en le fixant au mur.

Nous vous recommandons d'utiliser des crochets et des clous pour fixer les deux plus grandes pièces (Amérique du Nord et Eurasie) - elles ont des renfoncements sur la face arrière. Les pièces plus petites peuvent ensuite être fixées à l'aide du ruban adhésif double face (surtout pour les petites cartes car elles sont plus légères). Cependant, vous devrez peut-être utiliser un adhésif de construction ordinaire (Mammut, Patex) à la place du ruban adhésif pour que cela tienne bien (voir le mode d'emploi fourni). Nous avons procédé de cette façon sur de nombreuses installations - le seul inconvénient est qu'il est plus difficile de retirer la carte après, mais cette solution est plus sûre à long terme.

Puis-je utiliser le ruban adhésif sur un papier peint en papier ?

Certainement, assurez-vous simplement que le papier peint est bien collé au mur et qu'il n'a pas de texture rugueuse. Le ruban adhésif fourni adhère bien au papier, mais il l'endommagera très probablement si vous essayez de le retirer. Bien que les plus grands panneaux (Eurasie + Amérique du Nord) puissent être installés à l'aide de clous et de crochets, les autres petites pièces (comme l'Australie, le Groenland, etc.) et les îles doivent être fixées au mur d'une manière ou d'une autre - et le mieux est d'utiliser le ruban adhésif double face fourni avec la carte.

Le ruban adhésif est-il réutilisable ?

Non, une fois le ruban adhésif fixé au mur ou au bois, même brièvement, il ne doit pas être réutilisé.

Puis-je encadrer la carte ?

Souvent, les clients installent la carte par exemple sur du plexiglas (vous pouvez l'acheter par exemple chez Hornbach en 200×100 cm) ou sur une planche. Ensuite, la carte entière peut être déplacée facilement (surtout sans avoir à décoller toutes les petites îles, etc.).

Puis-je retirer le ruban adhésif double-face ?

Le meilleur moyen est de chauffer le ruban adhésif par l'arrière des panneaux en bois avec un pistolet thermique ou un sèche-cheveux. Ensuite, faites lentement tourner la partie en bois jusqu'à ce que le ruban en mousse se sépare. Ne tirez pas sur les morceaux pour les éloigner du mur car ils pourraient se casser ou vous pourriez endommager le plâtre ou casser les pièces en bois. Le ruban de mousse restant sur le mur peut ensuite être retiré en grattant avec un doigt ou un rouleau.

Les traces de brûlure et l'odeur sont-elles normales ?

Oui, elles sont le produit de la gravure au laser. Elles sont plus évidentes sur la face arrière (la face non visible). Les petits accessoires et îlots en bois doivent être installés le côté avec des traces de brûlure face au mur. Les marques de brûlure autour des bords et du texte gravé se manifestent différemment sur les différents types de bois (notamment les nœuds). C'est ce qui rend chaque carte unique à nos yeux.

Certaines cartes en bois, surtout celles qui sont personnalisées, sont fraîchement sorties de notre usine de fabrication. Vous pourrez donc sentir la "brûlure" de la gravure au laser pendant quelques jours après l'ouverture de la boîte, ce qui est tout à fait normal et sans danger. Cette odeur est temporaire, il faut donc simplement aérer la pièce.

Après l'achat

Puis-je renvoyer le produit s'il ne me plaît pas ?

Oui, vous pouvez renvoyer toute carte murale ou décoration dans les 30 jours suivant sa réception, quelle que soit la raison. Les achats effectués en novembre et décembre peuvent également être retournés en janvier. Le produit doit être totalement inutilisé (emballé soigneusement dans la boîte d'origine, toutes les étiquettes encore attachées, pas de ruban adhésif double face au dos des panneaux, pas de dommages, etc.). Dans le cas contraire, nous devrons facturer des frais de restockage en fonction du niveau d'utilisation. Voir aussi notre politique de retour.

Comment suivre ma commande ?

Lorsque nous expédions votre commande, vous en serez informé par email. L'email contiendra un lien vers les détails de ta commande avec un lien de suivi. Vous pouvez également nous contacter.

Il manque une partie de ma commande ou elle est abîmée

Veuillez nous contacter par email ou WhatsApp. Nous résoudrons toujours vos problèmes :)

Comment étendre ou personnaliser une carte en bois ?

Toutes nos cartes en bois peuvent être complétées par de nombreux accessoires différents. Nous créons régulièrement de nouveaux panneaux de monuments, des cadres ou d'autres grands ou petits accessoires qui peuvent rendre votre carte murale encore plus unique.

Nous pouvons même créer pour toi des cartes ou des décorations en bois entièrement personnalisées.